> Mettre en oeuvre et suivre le système de management de la qualité
– Participation à la définition de la politique qualité et gestion des risques de l’association, pilotage et
animation
– Participation à l’élaboration, au suivi et respect des échéances et à l’animation des différents plans
d’action de l’Association (autoévaluation, évaluation HAS, projet des services, projet associatif, plan local
de développement associatif, DUERP, RPS…)
– Pilotage du logiciel qualité
– Elaboration et suivi des tableaux de bord relatifs à la qualité en lien avec le logiciel dédié
– Création et suivi des outils de travail en fonction des besoins
– Suivi et/ou élaboration des procédures internes – Formalisation des documents de référence
– Diffusion de la documentation interne en lien avec le chargé de communication
– Gestion et analyse du traitement des évènements indésirables
– Participation et animation de réunions et de groupes de travail en lien avec la qualité
– Accompagnement et formation des équipes en lien avec la politique qualité de l’association et/ ou des
différents plans d’action qui en découlent
– Conseil à la Direction
– Participation aux différentes instances associatives en fonction des besoins.

> Assurer l’évaluation et la prévention des risques liés à l’exécution des missions de l’association

– Gestion d’une veille juridique et réglementaire sur les champs relatifs à la qualité
– Préparation et réalisation d’audits internes sur l’ensemble des services
– Réalisation de l’autoévaluation
– Préparation de l’évaluation dans le respect du référentiel d’évaluation des ESSMS de la HAS, du système
d’information SYNAE et des différentes méthodes d’évaluation
– Rédaction du plan d’actions pour la démarche d’amélioration continue dans le cadre de l’évaluation HAS
– Rédaction des rapports d’évaluation et des plans d’actions pour la démarche d’amélioration continue
– Elaboration, suivi et actualisation du référencement des RBPP de la HAS et en assurer la diffusion
auprès des professionnels concernés
– Participation à l’évaluation de la satisfaction des personnes accompagnées